TrendyolMilla'da Eksik Gönderilen Kahverengi Bluz İçin Yeniden Gönderim Veya İade

Trendyolmilla üzerinden 16 Ekim’de bir çift bot ve kahverengi bir bluz siparişi verdim. 19 Ekim’de siparişim teslim edilmiş görünüyor ancak kargodan sadece bot çıktı, kahverengi bluz paketin içinde yoktu. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edildi şeklinde işlenmiş. Benzer eksik ürün sorunlarını daha önce de yaşadım ve bunun tekrar etmesi gerçekten çok can sıkıcı hale geldi.

Hem uygulama üzerinden talep açtım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Kontrol ettiklerini, kargonun eksiksiz paketlendiğinin tespit edildiğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak paketi açtığımda bluzun olmadığı çok netti ve şu anda ortada ne ürün var ne de bu ürünün ücreti tarafıma iade edildi.

Eksik gönderilen kahverengi bluz için ya ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ürün bedelinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.