Vodafone İnternet Paketi Ücretleri Aşırı Yüksek Ve Tarife Değişikliği Esnek Değil

Annemin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hatta ait tarifede internet paketi almak istediğimde karşılaştığım fahiş fiyatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Şu an tarafımıza Fırsat 10 GB paket 12 ay sabit 265 TL ya da 10 GB + 1000 dakika + 250 SMS içeren paket 395 TL gibi son derece yüksek fiyatlar sunuluyor.

Tarife değişikliği yapmak istediğimde ise, önümüzdeki 3 ay içinde tarife değişikliği yapılmadığı takdirde kalan 9 ay boyunca kullanmayacağım bir tarifenin ücretini ödemek zorunda kalacağım söylendi. Bu durum hem bütçemizi zorluyor hem de kullanmadığımız hizmetlerin bedelini ödemek zorunda bırakılıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise fiyatların bu şekilde olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi. İlgili hattın son dört hanesi 4337’dir.

Vodafone’un, özellikle uzun süredir müşterisi olan kullanıcılar için internet paketlerinde ve ek paketlerde daha makul, ulaşılabilir fiyatlar sunmasını ve tarife değişikliği konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha esnek bir politika uygulamasını talep ediyorum. Bu konuda indirim ya da daha uygun ücretli ek paket alternatifleri sunularak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.