to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet kullanımımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum ve bu ay sorun adeta zirve yaptı. 50 GB internet paketim sadece 8 gün içinde bitmiş görünüyor. Detaylara baktığımda ise sadece yaklaşık yarım saatlik navigasyon kullanımının 1,5 GB internet tükettiği kayıtlı. Normal şartlarda bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım kesinlikle mantıklı ve kabul edilebilir değil.
Bu durumun, internet paketimi hızla tüketip ek paket almama neden olacak şekilde ilerlediğini düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Hattımın sonu 7779 olan numaram üzerinden defalarca benzer sorunlar yaşadım, ancak bu ay yaşanan durum artık katlanılamaz bir seviyeye geldi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı; sadece standart açıklamalar yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem kullanım detaylarımın hem de sistem kayıtlarının sağlıklı bir şekilde incelenmesini ve haksız yere düşürülen internet kullanımımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Eğer bu sorun devam eder ve kullanımım bu şekilde mantıksız biçimde yüksek gösterilmeye devam ederse, Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.
Vodafone hattıma 20 Ocak tarihinde 50 GB internet ek paketi satın aldım. Normal kullanımımda internetim bu hızda asla tükenmezken, sadece 5 gün içinde paketten geriye 13,5 GB kaldığını 25 Ocak’ta fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede ...
4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve Aralık ayının 28’inde hattıma 749 TL karşılığında 50 GB ek internet paketi satın aldım. Telefonumda her zaman olduğu gibi arka planda internet harcayan uygulamaları kapatıyor, tasarruflu kullanmaya özen gösteriyorum. Buna rağmen bu 50 GB’lik paket sadece 4 gün...
Vodafone faturalı 50 GB tarifesi kullanıyorum ve aylardır internet paketimin anormal derecede hızlı bittiğini fark ediyorum. Telefonda film veya uzun videolar izlemiyorum, evde sürekli bağlı olduğum bir Wi‑Fi var; buna rağmen her seferinde paketim çok hızlı tükeniyor. GB yetmiyor sanıp paketimi birk...
Yorumlar