to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Sipariş Teslim Edilmediği İçin İptal Ve İade Talebi
1 Mart tarihinde Amazon.com üzerinden bir terlik siparişi verdim ve sipariş ekranında ürünün 3 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için Amazon müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden 4 kez görüştüm. Görüşmelerde kargonun ürünü teslim almaya gittiği, ancak satıcının ürünü kargoya teslim etmediği bilgisi verildi. Buna rağmen siparişimi bir türlü iptal etmiyorlar ve kredi kartımla ödediğim tutarı iade etmiyorlar. Sadece defalarca kayıt açıp durdular, somut hiçbir çözüm sunmadılar.
Bu süreçte 3 kez teslimat gecikmesi maili aldım, fakat buna rağmen hâlâ sipariş iptal edilmiyor. Amazon’un bu şekilde satıcının ürünü teslim etmemesine rağmen süreci uzatması ve gerekli müdahaleyi yapmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sipariş numaram 403-3234472-0257111’dir.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde hukuki haklarımın tamamını kullanacağımı belirtmek istiyorum.
