Vodafone Faturalı 50 GB Tarifesinde Haksız Veri Tüketimi Ve İade Talebi

Vodafone faturalı 50 GB tarifesi kullanıyorum ve aylardır internet paketimin anormal derecede hızlı bittiğini fark ediyorum. Telefonda film veya uzun videolar izlemiyorum, evde sürekli bağlı olduğum bir Wi‑Fi var; buna rağmen her seferinde paketim çok hızlı tükeniyor. GB yetmiyor sanıp paketimi birkaç kez yükselttim ancak 1–2 ay sonra yine aynı durumla karşılaşıyorum, bu yüzden hat üzerinde bir hile ya da yanlışlık olduğunu ciddi şekilde düşünmeye başladım.

Son olarak bu ay paketim ayın 15’inde bitti. Dün gece ayrıca 15 GB ek paket satın aldım, gece boyunca internetim kapalıydı, sabah da telefona bakmadım; buna rağmen sabah kontrol ettiğimde 10 GB’ın bitmiş olduğunu gördüm. Bu kullanımın mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum ve durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de mağdur hissettiriyor.

Bu kadar para ödediğim bir hatta böyle bir rahatsızlık yaşamak istemiyorum ve bu gidişle hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. İnternet kullanımımın ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız yere düşürülmüş olabilecek GB’ler varsa bunların iade edilmesini ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.