Kırklareli Minimal Şubesinde Bozuk Sucuk Ürünü Ve İade Reddi

Kırklareli Merkez Minimal şubesinden yaklaşık iki gün önce “Köfteci sucuk dilimli” ürününden satın aldım ve bu ürün için 650 TL ödedim. Eve geldiğimde sucukta kararma olduğunu ve üzerinde sucuk zarı bulunmadığını fark ettim; bu nedenle ürünün bozuk olduğunu düşündüm.

Bunun üzerine ürünü geri götürüp değişim ya da iade talebinde bulunduğumda, şube müdürü değişim ve iade kabul etmediklerini belirterek talebimi reddetti. Hem bozuk olduğunu düşündüğüm bir ürünü satmaları hem de müşterinin haklı talebini hiçbir şekilde karşılamamaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Bozuk çıkan bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.