to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Hız Problemi, Kopmalar Yaşıyorum Bu 2. Şikayetim!
Eğer bu sorunu bana yaşatmaya devam ederseniz arıza tekrarlanırsa hat sözleşmesini fesih edip hiçbir cayma bedeli falan da ödemeyeceğim internet kesiliyor arıza ekteki videoda bellidir telefonu kapatıp tekrar açtıktan sonra çekilmiştir sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım sorun çözme ekibi aradı hat değişimi yapıldı teknik destek ekibi aradı ayar yaptı sonuç yine hüsran herkes 10 ve 20 arası Mbps alırken ben 700 Kbps ve 2 5 arası alıyorum gerçekten sorunlu bir firma numaramı başka operatöre taşımak istiyorum 500 TL'den fazla cama bedeli çıkartıyorlar 3 aydır bu firmadayım artık Tüketici Hakları na vereceğim başka seçenek bırakmadınız gerçekten müşteri hizmetleri ne de ulaşamıyoruz bir elinizi verdimi kolunuzu kaptırıyorsunuz kullanamadığım internetin parasını ödemek zorunda değilim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Yapılan onca işlemden sonrası sonuç ortada Maximum aldığım hız 20 lerde onu da zorla görüyor sürekli iniş çıkış yapıyor başka operatörler 120 ve 170 Mbps alırken benim 15 20 Mbps lerde hatta çoğunlukla 2 ila 4 Mbps lerde kalmam normal mi sizce tüm Vodafone kullanıcılarına da soruyorum bu hak mı biz hizmetin karşılığını ödemiyor muyuz diğer operatör lerden ne farkı var bu Vodafone un eğer düşük hızlı internet verecekseniz neden bunu ürünü satarken müşteriye belirliyorsunuz biz 2. Sınıf insan mı yız sizin hatanızı neden müşteri ödemek zorunda sözleşmeyi fesih etmek istiyorum 500 TL'den fazla cayma bedeli çıkıyor insanları mağdur ediyorsunuz bedelinde müşteriye ödetiyorsunuz yasal yollara başvurup öyle hallede cem artık siz sorunu çözemiyor hatanızı kabullenemiyorsunuz başka operatör ile daha düşük modelli telefon ile aynı konumda ve aynı zamanda çekilen videoyuda yüklüyorum inanmayanlar için
