to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 'İlk Fatura Bizden' Kampanyası Hakkımın İhlal Edilmesi Ve Yanlış Fatura Tarihi Sorunu
27 Eylül’de Vodafone Red 60 tarifesine online başvuru ile abone oldum. Abonelik sırasında “ilk fatura bizden” kampanyasının geçerli olduğu ve ilk faturamın ücretsiz olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, 27 Eylül'de abone olmama rağmen 20 gün sonra 16 Ekim tarihinde 38,75 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Fatura tarihinin, abonelik başlangıç tarihim olan 27 Eylül ile aynı olması gerektiğini düşünüyorum. Şu anda faturamın yanlış tarihte kesildiğini ve kampanya hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu konuda herhangi bir destek alamadım.
Vodafone’dan beklentim, fatura tarihim ile abonelik başlangıç tarihim olan 27 Eylül’ün eşitlenmesi ve ilk faturamın 27 Ekim’de kesilmesi; ayrıca “ilk fatura bizden” kampanyasının tarafıma eksiksiz uygulanmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
