Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İade Hakkımı Mağaza Reddetti ve Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmadı

13 Şubat 13:50173

Şubeden cihaz aldık; iade hakkımız olmasına rağmen mağaza almadı. Müşteri temsilcisiyle en az 20 defa görüşüldü, mail atıldı ve hiçbir şekilde olumlu bir yanıt ya da yardım sağlanmadı. "siz gidin, arayıp konuşacağız" denildi, ancak arama da gerçekleşmedi. Çok vasat bir operatör; yardım ve ilgi 0. Saldım artık.

13 Şubat 19:36 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Şubat 19:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Kasko İptalinde Sorun Yaşadım

19 Ağustos 2025 20:05318

"Gül hanım mükemmel ve yetkin bir temsilci. Kendisini kaybetmemeli ve onun gibi nicesini bünyenizde çalıştırmalısınız. Keşke müşteri hizmetleri üzerinden aynı dönüşleri alabilsek ve tüm bunlara gerek kalmasa. Yine de çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler"

4
Çözüldü

Operatör Hizmetinde Hayal Kırıklığı: İletişim Sorunları Ve Yetersiz Destek

25 Şubat 2025 20:00412

"İllaki şikayet etmemiz gerekiyormuş yetkililer aradı sorunu şimdilik çözdüler (umarım). Teşekkürler..."

1

Vodafone İade Gelmemesi Faturayla İlgili

4 Aralık 2023 12:09481

Vodafone'dan cihaz aldım ancak belirlenen sürede cihazım gelmediği ve kimseye ulaşamadığım için cihazı iptal ettirdim. F...

Vodafone Servis Kalitesinden Memnuniyetsizlik

22 Ağustos 2024 18:051.477

Sıfır kalite, sıfır hizmet. Yazıklar olsun, başta Vodafone olarak bu servise ne bir iletişim var. Arıyoruz, 41 dakika te...

Vodafone Numara Taşıma Sorunu

26 Aralık 2023 13:17498

Numaramı taşıdım, onaylandı ve SIM kartı taktım. Şebeke yok dendi, tekrar döneceğiz ve bilgi vereceğiz dendi. Ancak aram...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Defalarca Müşteri Hizmetlerini Aradığım Halde Çözülemeyen Sorun

VodafoneDefalarca Müşteri Hizmetlerini Aradığım Halde Çözülemeyen Sorun

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturasıza Geçiş Problemi

VodafoneFaturasıza Geçiş Problemi

Profil fotoğrafı
Hikmetyar
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Önemle Arz Ederim

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Önemle Arz Ederim

Profil fotoğrafı
Bilal
Vodafone Mağduriyet Yaşıyorum Resmen!

VodafoneMağduriyet Yaşıyorum Resmen!

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Şebeke Problemi Ve Çözülmeyen Sorun!

Vodafone ŞebekeProblemi Ve Çözülmeyen Sorun!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri