Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone İade Hakkımı Mağaza Reddetti ve Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmadı

ID:35170386

Vodafone İade Hakkımı Mağaza Reddetti ve Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmadı

Zehra

Vodafone

13 Şubat 13:50

167

Şubeden cihaz aldık; iade hakkımız olmasına rağmen mağaza almadı. Müşteri temsilcisiyle en az 20 defa görüşüldü, mail atıldı ve hiçbir şekilde olumlu bir yanıt ya da yardım sağlanmadı. "siz gidin, arayıp konuşacağız" denildi, ancak arama da gerçekleşmedi. Çok vasat bir operatör; yardım ve ilgi 0. Saldım artık.

Vodafone

13 Şubat 19:36 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Şubat 19:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Kasko İptalinde Sorun Yaşadım

Esma

Vodafone

19 Ağustos 2025 20:05

317

"Gül hanım mükemmel ve yetkin bir temsilci. Kendisini kaybetmemeli ve onun gibi nicesini bünyenizde çalıştırmalısınız. Keşke müşteri hizmetleri üzerinden aynı dönüşleri alabilsek ve tüm bunlara gerek kalmasa. Yine de çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler"

Tayfur sonuçtan memnun

Çözüldü

Operatör Hizmetinde Hayal Kırıklığı: İletişim Sorunları Ve Yetersiz Destek

Tayfur

Vodafone

25 Şubat 2025 20:00

365

"İllaki şikayet etmemiz gerekiyormuş yetkililer aradı sorunu şimdilik çözdüler (umarım). Teşekkürler..."

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İade Gelmemesi Faturayla İlgili

Ela

Vodafone

04 Aralık 2023 12:09

465

Vodafone'dan cihaz aldım ancak belirlenen sürede cihazım gelmediği ve kimseye ulaşamadığım için cihazı iptal ettirdim. Faturama yansıdı ve ödeme yaptım. İadenin geri hesaba yatacağı söylendi ancak hesaba gelen para yok. Müşteri temsilcileri benimle agresif bir şekilde konuşuyor, yetkili istiyorum. H...

Vodafone İkinci El Cihaz

Murat

Vodafone

18 Mart 2023 13:57

216

Vodafone dan cihaz aldık. 2.5 ay oldu. Halen iade kabul edilmedi. Pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Bu konuyla alakalı olarak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kayıt açıyorlar belki 20 ve 30 tane kayıt açtırdım hiçbir sonuç alamadım. Kimseye de tavsiye edemem Vo...

Vodafone Servis Kalitesinden Memnuniyetsizlik

Türkan

Vodafone

22 Ağustos 2024 18:05

1.451

Sıfır kalite, sıfır hizmet. Yazıklar olsun, başta Vodafone olarak bu servise ne bir iletişim var. Arıyoruz, 41 dakika telefon çalıyor, açmıyorlar. Geri dön çağrısı bırakıyorum, aramıyorlar. Vodafone, böyle bir servisi nereden buldu da bizi mağdur etti? Bunun giderilmesini talep ediyorum. Cihaz aldım...

Öne Çıkan Konular