to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlanan hediye internet kampanyasıyla ilgili olarak 15 Mart – 15 Nisan faturalandırma döneminde haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hattıma 3 GB hediye internet verildi ve bunun “10 katı kampanyası” kapsamında toplamda 30 GB internet tanımlanması gerekiyordu.
Ancak bu hediye interneti kullanmam gerekirken, sistem ek paket kesmiş ve faturama yaklaşık 200 TL civarında fazladan ücret yansıtılmış. Ücretli paket kullanmak istemediğim halde, hakkım olan hediye internet yerine ek paket ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım ancak bu durumun açık bir sistem hatası veya kampanya mağduriyeti olduğunu düşünüyorum. 15 Mart – 15 Nisan dönemine ait faturamdaki bu fazla ücretlendirmenin incelenmesini ve fatura tutarımın düzeltilerek haksız yansıtılan ek paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım faturalı. Paketimde 50 GB internet bulunuyor, buna ek olarak da 500 MB akıllı aşım paketi otomatik tanımlanıyor. Her zaman olduğu gibi internetim bitince kendim ek paket alıyorum, bilerek durdurma özelliği de kullanmıyorum çünkü ihtiyaç halinde direkt ek p...
Vodafone faturalı bireysel hattım için bu ay gelen faturada, bilgim ve onayım dışında toplam 2.485 TL ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Sadece yü...
Vodafone Red 40 Video Pass internet paketimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir kota aşımı ve ek paket ücreti problemi yaşıyorum. Tarifemde 40 GB inte...
Yorumlar