Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Doğum Günü Hediyesi 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

ID:35484777

Doğum Günü Hediyesi 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Cenk

Vodafone

17 Mart 22:17

313

13 Mart sabahı Vodafone hattım için doğum günüme özel tanımlanan hediye internetimi kullanmak istedim. Çarkı çevirdim ve sistem bana 10 GB hediye internet kazandığımı gösterdi, ekranda da internet paketinin tanımlanacağı yazıyordu. Ancak bu 10 GB internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.

O sırada zaten tarifemdeki internetim tamamen bitmişti, bu yüzden doğum günü hediyesi olan 10 GB’a gerçekten sevinmiştim. İnternet gelmeyince Vodafone müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu anlattım. Doğum günüme özel 10 GB hediye verildiğini ama hatta tanımlanmadığını söyledim. Temsilci ise sistemsel olabileceğini, böyle bir hediye görünse bile hatta tanımlanmadıysa yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi ve yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı.

Kendi sistemleri üzerinden bana hediye internet verilip ardından tanımlanmaması ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Doğum günü hediyesi diye sevindirip, ardından bu hediyeyi tanımlamayarak resmen kursağımda bıraktılar. Hattımda internetim olmadığı bir anda bu 10 GB’ın tanımlanmaması yüzünden internet kullanamadım.

Doğum günüme özel kazandığım 10 GB internet paketinin hattıma eksiksiz ve geriye dönük olarak tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

18 Mart 01:51 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Mart 15:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vaat Edilen 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı

Uğur

Vodafone

10 Mart 11:33

271

"Teşekkür ederim sorunum hızlıca çözüldü"

Hediye 10 GB İnternet Paketi SMS Gelmediği Ve Destek Sorunları Nedeniyle Mağdur Oldum

Betül

Vodafone

01 Mart 13:30

245

Vodafone hattımda yer alan hediye çarkından 1 Mart gecesi saat 01.00–02.00 sularında ilk kez 10 GB internet kazandım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kullanmaya başlayabilmem için gerekli SMS bir türlü gelmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu hediye internet paketim görünmüyor. Bu s...

Bayram sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Söz Verilen Hediye İnternet Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bayram

Vodafone

08 Aralık 2025 15:16

326

"Bu işlem bu kadar zor olmamalıydı. 3 kere müşteri hizmetleri ile görüşüp çözümü Şikayetvar sitesi üzerinden buldum. Teşekkür ederim."

Hediye İnternet Kullanılamıyor, Ana Paketten 7 GB Haksız Kesildi

Şenay

Vodafone

09 Mart 23:17

158

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 8 Mart gecesi Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çevirdim. Çarktan “2 gün geçerli 3 GB hediye internet” kazandım ve dünden beri interneti bu hediye paket üzerinden kullandığımı düşünüyordum. Ancak paketlerimi kontrol ettiğimde hediye paketin neredeyse hiç k...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hediye 10 GB İnternet Paketi Öncelikli Kullanılamıyor

Mehmet

Vodafone

25 Şubat 07:49

203

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Geçen hafta cuma gününden beri hattıma tanımlanan 10 GB internet hediyesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 gün önce faturana yansıt 10 GB hediyesi kazandım ancak internet kullanımım, sistemdeki öncelik sebebiyle kendi satın aldığım paket üzerinden düşü...

hediye-10-gb-internet-paketi-oncelikli-kullanilamiyor-1.jpg