Vodafone Hediye Çarkı 9 Aylık Kullanılamama Sorunu Ve Telafi Talebi

Vodafone faturalı hatta geçtiğim günden beri, yani yaklaşık 9 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Çarkı her açtığımda “2 gün sonra hattınız aktive olacak” şeklinde aynı yazı çıkıyor ve Çark hiçbir şekilde çevrilmiyor.

Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı şeyler denediklerini söylediler ancak sorun bir türlü çözülmedi. Sürekli aramama rağmen artık “Zaten 9 ay olmuş” gibi cevaplar alıyorum. Hediye Çarkı’nı 9 aydır hiç kullanamadığım için bu süre boyunca hak ettiğim hediyeleri de alamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hediye Çarkı’nı diğer kullanıcılar gibi sorunsuz bir şekilde kullanabilmek, 9 aydır alamadığım hediyeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse bu süreye karşılık gelecek şekilde telafi edilmesini istiyorum.