to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6–7 yıldır babam Vodafone hattını kullanıyor. Babamın okuma yazması olmadığı için hattın takibiyle ben ilgileniyorum. Bugün fatura ödemelerini kontrol ettiğimde, 2025 yılından bugüne kadar hemen hemen her ay faturaların farklı tutarlarda kesildiğini fark ettim ve buna gerçekten çok üzüldüm.
Hattımız faturalı ve 0538 *** ** 88 numarası üzerinden otomatik ödeme talimatı tanımlı olduğu için, tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden bu tutarlar her ay otomatik olarak ödenmiş. Bir yıllık sözleşme kapsamında belirlenmiş fatura tutarı varken bunun dışına çıkılarak ek ücret yansıtılmasını yasal ve adil bulmuyorum. Bu durumun haksız kazanç anlamına geldiğini düşünüyorum ve buna kesinlikle razı değilim.
Aynı hat için her ay farklı tutarlarda fatura kesilmesini ve sözleşmede belirtilen tutar dışında ek ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu süreçle ilgili henüz ne müşteri hizmetlerini aradım ne de bayiye başvurdum, öncelikle durumun resmi olarak kayıt altına alınmasını istedim.
Vodafone’dan talebim, 2025’ten bu yana babamın hattına yansıtılan tüm faturaların ayrıntılı olarak incelenmesi, sözleşme tutarı dışında haksız ve fazla tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesi ve yaşatılan mağduriyet için resmi bir özür açıklaması yapılmasıdır. Aksi halde hakkımızı yasal yollarla aramayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhum babamın vefatından sonra, kendisine ait olan 0532********47 numaralı Vodafone GSM hattının yasal devri, annem ve kız kardeşimin yazılı muvafakati ile birlikte ölüm belgesi ve kimliğimin ibrazı sonucunda 2024 sonu veya 2025 yılı içerisinde tarafıma gerçekleştirildi. Babamın vefat ettiği 2021 y...
Vodafone faturalı hattımda standart bir tarife kullanmama ve hiçbir ek aboneliğim olmamasına rağmen, son birkaç aydır her ay olması gerekenden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifem 550 TL olmasına rağmen, bana her ay yaklaşık 766 TL tutarında fatura kesiliyor. Son olarak ağustos a...
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 faturam normalde ödediğim tutardan yüksek geldi. Her ay 351,50 TL öderken bu ay hiçbir ek kullanımım, aboneli...
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı mobil hattın iptaliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Babamın vefatı nedeniyle 2025 yılı Mayıs ayında hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın hat sistemde gerçekten kapatılmamış ve tarafıma düzenli olarak...
Yorumlar