to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattında İzin Almadan Tarife Ücret Artışı
Uzun süredir Vodafone abonesiyiz ve annemin kullandığı 0544********63 numaralı hatta her ay 187 TL olarak ödenen tarife ücreti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 21.05.2026 itibarıyla 350 TL’ye çıkarılmış. Tarife yenilendiği söylenerek aynı hat için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum.
Herhangi bir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme ile onayım alınmadı, tarife koşullarında böyle bir değişiklik olacağı tarafıma açıkça belirtilmedi. Annemin kullandığı bu hat için aynı tarifeyle, makul ve önceki döneme yakın uygun bir fiyatla devam etmek istiyoruz.
Vodafone’dan, bu hatta uygulanan yüksek ücretin gözden geçirilerek aynı tarife ile uygun fiyata yeniden düzenlenmesini ve mümkünse eski ücret düzeyine çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygun fiyata uygun tarife ile değişiklik yapıldı. Teşekkür ederim yardımlarınız için.
