Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Hattında 5G Hız Düşüşü Ve 4.5G Algılanması

Vodafone Hattında 5G Hız Düşüşü Ve 4.5G Algılanması
28
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
“Her şey tıkır tıkır çalışıyor, teşekkür ederim”

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Telefonum 5g destekli olmasına ve başka operatörlerde 5g bağlantıda yüksek hızlara ulaşabiliyor olmama rağmen, Vodafone hattımda cihazım sürekli 4.5G olarak algılanıyor. Buna rağmen önceden 350–400 Mbps civarında hız alabiliyorken, yaklaşık son bir haftadır internet hızım 5–10 Mbps seviyesine düştü.

Şu an Mersin’deyim ancak sorun yalnızca burada değil, bulunduğum her konumda benzer yavaşlığı yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın çok düşük olduğunu net şekilde görebiliyorum. Hat üzerinde bir hız kısıtlaması, tanım hatası ya da 5g uyumluluğunu engelleyen bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Hattımın tanımlarının ve 5g/4.5G ayarlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa hız sınırlamasının kaldırılmasını ve normal seviyelerde, cihazımın desteklediği yüksek hızlarda internet kullanımı sağlayacak şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum.

8 Kasım 18:19 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Kasım 09:39

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Kasım 12:14

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yiğit
9 Kasım 15:02
Eki aç

Teşekkür ederim, gerekli bilgilendirme yapıldı ve çözüm uygulandı.

Yiğit
10 Kasım 19:06

Her şey tıkır tıkır çalışıyor, teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 5G Hızının Beklentilerin Çok Altında Olması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

293

Vodafone Red sınırsız 5g kullanıyorum. Tarifem, altyapının sunduğu en yüksek hızı destekleyen bir paket olmasına rağmen ...

Vodafone 5G Red Tarifi İçin Düşük Hız Ve Zayıf Çekim Şikayeti

78

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone kullanıyorum ve şu anda 5g Red sınırsız tarifedeyim. Buna rağmen internet çekim kalitesi ve h...

Vodafone 5G Red Tarifi İçin Düşük Hız Ve Zayıf Çekim Şikayeti
Vodafone 5G Red Tarifi İçin Düşük Hız Ve Zayıf Çekim Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri