Vodafone 5G Red Tarifi İçin Düşük Hız Ve Zayıf Çekim Şikayeti

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone kullanıyorum ve şu anda 5g Red sınırsız tarifedeyim. Buna rağmen internet çekim kalitesi ve hızından dolayı hattımı kullanmakta zorlanıyorum. İnternet o kadar yavaş ve çekim o kadar kötü ki ne doğru düzgün film izleyebiliyorum ne de maç yayınlarını takip edebiliyorum.

Adana’nın neredeyse tamamında bu sorunu yaşıyorum. Arkadaşım Türk Telekom hattıyla aynı noktada 110 Mbps hız alırken benim hattım 10 Mbps’yi bile göremiyor. Sim kartımı başka telefona taktığımda da aynı sorun devam ediyor, yani problemin cihazdan değil şebekeden kaynaklandığı çok net. Paylaştığım hız testi ekranlarında 5g’de de 4,5g’de de hızlarımın ne kadar düşük olduğu açıkça görülüyor.

Bu sorun için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde güncelleme yapıldığı, baz istasyonu kaynaklı olabileceği gibi genel geçiştirme cevaplar verildi ancak sorun hiç düzelmedi. Yıllardır bu operatörde kalma sebebim, diğer GSM operatörlerindeki sınırsız tarifelerin daha pahalı olmasıydı, fakat aldığım hizmet bu seviyede olunca ödediğim ücrete karşılık hizmet alamadığımı düşünüyorum.

Adana bölgesindeki çekim ve internet hız sorunlarımın incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, özellikle 5g Red sınırsız tarifemde vaat edilen performansı almayı talep ediyorum.