to read complaints and reviews, or file yours.LTE Bağlantısı Çalışmıyor, İnternet Hızı Düşük Ve Sürekli Kopuyor
Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra telefonumda sürekli 4g ibaresi görünmesine rağmen LTE bağlantısı alamıyorum. Daha önce başka bir operatörde aynı cihaz ve aynı bölgede LTE’yi sorunsuz kullanabiliyordum. Şu an internet hızım belirgin şekilde düşük ve bağlantı sık sık kopuyor, stabil bir kullanım sağlayamıyorum.
Red tarifesini kullanıyorum ve sorun 8 Şubat tarihinden bu yana Mersin Erdemli’de devam ediyor. Cihazım LTE’yi desteklemesine rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sorun giderilemedi. İnceleme yapıldığını belirtmelerine karşın bağlantı kalitesinde herhangi bir iyileşme olmadı.
Hattımın LTE (4.5G) ile uyumlu şekilde aktif edilmesini, gerekli kontrollerin acil olarak yapılmasını ve Mersin Erdemli bölgesindeki kapsama ve hız probleminin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerde kolaylık olması için hat numaramın son 4 hanesi 2278’dir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgilendirildim teşekkür ederim.
