to read complaints and reviews, or file yours.1350 TL Faturaya Karşı 5G Hızı Sadece Birkaç Mbps
Vodafone Red 5 GB limitsiz tarifesini kullanıyorum ve aylık 1350 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır 5g hızım her yerde son derece düşük, hattımda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Özellikle hız testlerinde indirme hızım birkaç Mbps seviyelerinde çıkıyor ve bu durum fatura tutarıyla kesinlikle uyuşmuyor.
Bulunduğum konumdan bağımsız olarak, evde, işte ve dışarıda aynı yavaşlıkla karşılaşıyorum. İnternet hızım bu seviyede olduğu için ne düzgünce video izleyebiliyorum ne de işimi sorunsuz şekilde halledebiliyorum. Ödediğim ücrete rağmen bu performans kabul edilebilir değil.
Vodafone’un hattımdaki bu sorunu acilen tespit edip gidermesini, 5g hizmetini tarifeme ve ödediğim ücrete yakışır şekilde sunmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde taahhüt bitiminde hattımı kalıcı olarak başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 kere aramışsınız evet güncel numaram aynı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
