to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Tekrar Aktif Olamaması Ve Sürekli Bekletilmesi
Yaklaşık 2 yıl önce kapattırdığım 0549 519 03 61 numaralı Vodafone hattımı şu anda tekrar üzerime almak istiyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu işlem için uğraşıyorum ve her seferinde bayi ile müşteri hizmetleri arasında dolaştırılıyorum.
Bayileri ve müşteri hizmetlerini aradığımda hattın havuza düşmediği, normalde düşmesi gerektiği halde sistemde gözükmediği söylenerek konu sürekli geçiştiriliyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor; sadece beklemem söyleniyor ama hiçbir ilerleme olmuyor.
Eski numarama doğrulama kodu gittiği için e‑posta hesabıma da giriş yapamıyorum ve bu durum günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor. Vodafone’dan talebim, 0549 519 03 61 numaralı hattımın bir an önce tekrar adıma tahsis edilmesi ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 yıla yakındır beni oyalıyorsunuz CİMER'e bile şikayette bulundum defalarca mailde attım geri dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapıldı yarın gidip bayiden bilgi alacağım
Yine aynı senaryo bir bayi diğer bayiye yönlendiriyor hiçbir şekilde çözüm üretme peşinde değil bayileriniz en son çare BTK başvuru yapacağım
Halen daha ne geri dönüş ne de bildirim var komedi
