to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Taahhüt Bitişi Öncesi Tarife Talebine Cevap Gelmemesi
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yaklaşık üç gün önce Şikayetim Var uygulaması üzerinden kayıt oluşturarak yeni dönem tarife seçeneklerim hakkında bilgi talep ettim ve bana uygun bir tarife sunulmasını, mümkünse mevcut tarifemde de indirim yapılmasını istedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Samsun’da kullandığım hattım için zamanında bilgilendirme yapılmaması hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor. Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek taahhüt bitişime göre uygun ve avantajlı yeni tarifeleri sunmasını veya mevcut tarifem üzerinden indirim sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevap bekliyorum umarım dönüş yapılır
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
