to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın İptalini Tamamlamadı Ve 800 TL Ücret İstedi
01.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 5428****89 numaralı hattımın iptalini talep ettim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi beni hatta bekletti ve yaklaşık 12 dakika sonra görüşme sonlandı. İkinci aramamda tekrar bağlandığımda bana 600 TL cayma bedeli ve 200 TL ek ücret çıkacağı söylendi, bu tutarları kabul ederek iptal işleminin tamamlanmasını onayladım.
Tam işlem sonuçlanmak üzereyken görüşme aniden kesildi ve hattımın iptali gerçekleşmedi. İptal sırasında bu kadar oyalama ve aksaklık yaşamak istemiyordum, bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Vodafone’un, 5428****89 numaralı hattımın iptal işlemini, tarafıma belirtilen 600 TL cayma bedeli ve 200 TL ek ücreti ödemem koşuluyla bir an önce sorunsuz olarak tamamlamasını talep ediyorum. Aksi takdirde avukatım aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü teşekkürler şikayet var sitesi
