to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdan Yetkisiz Mobil Ödeme İşlemleri, 2.782 TL İade Talebi
8 Şubat saat 23:02’de başlayıp 9 Şubat saat 19:29’a kadar süren süre içinde Vodafone hattımdan, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ile toplam 2.782 TL çekim yapılmıştır. Bu tutarın, Instagram üzerinden PUBG uç alışverişi vaadiyle hile yapan bir sayfa tarafından kullanıldığını öğrendim. İşlemi başlatan sayfanın adresi: instagram.com/beyza_ucc_34.
Herhangi bir onay vermediğim ve haberdar olmadığım bu mobil ödeme işlemlerinin nasıl yapılabildiğinin Vodafone tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve hattımdan çekilen toplam 2.782 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli kayıtların incelenmesini, mobil ödemenin hattımda yetkisiz şekilde kullanılmasına neden olan durumun tespit edilmesini ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olun elinizde ise biraz daha hızlı olur musunuz?
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün müsait değilim de daha sonra tekrar ulaşabilirsiniz
