Vodafone Hattımdan Polis Taklidi Arama Ve Mesajlar Şikayet
Vodafone hattıma bugün saat 11.15 civarında Emniyet Genel Müdürlüğü’nden aradıklarını iddia eden kişiler tarafından farklı numaralardan arama ve mesajlar geldi. Aynı kişiler babamı da üç kez aramışlar. Babam hakkında suç duyurusu olduğunu, bölgede dolandırıcılık olduğunu, banka hesaplarımızı güvenceye almak istediklerini söyleyerek kendilerini emniyet görevlisi gibi tanıttılar.
Numaraları Emniyet’te sorgulattığımda bu aramaların dolandırıcılık amaçlı yapıldığı ortaya çıktı. Buna rağmen bu kişilerin Vodafone hattı üzerinden beni ve ailemi rahatlıkla arayabilmesi ve mesaj atabilmesi tedirginlik yaratmaktadır. Konu hakkında Emniyet Genel Müdürlüğü’ne resmi başvuruda bulundum.
Vodafone’dan, bu numaraların acilen incelenmesini, gerekli takibin yapılmasını, hattımdan ve mümkünse diğer Vodafone abonelerinden engellenmesini ve bu tür numaraların sistemde şüpheli/dolandırıcılık amaçlı arama olarak işaretlenerek müşterilerin korunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















