to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım, 542963**64 numaralı faturalı telefon hattımdan, bugün bilgim ve onayım olmadan defalarca mobil ödeme çekimi yapıldı ve bu tutarlar faturama yansıtıldı. Apple Store üzerinden görünmesine rağmen ben herhangi bir satın alma veya abonelik işlemi yapmadım, hiçbir ürün ya da hizmet almadım.
Faturamda 195 TL, 31,10 TL, 129,99 TL, tekrar 195 TL, 49,99 TL ve 48,99 TL gibi birçok farklı tutarda mobil ödeme işlemi görünüyor. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti ve resmen mağdur edildim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hem işlemlerin durdurulmasını hem de iade talebimi ilettim; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve işlem durdurulana kadar, hatta yeni tutarlar çekilmeye devam etti. Ne bu ödemelerin kaynağıyla ilgili net bir bilgi verildi ne de ücretlerin iadesi konusunda destek sağlandı.
Ben hiçbir onay vermediğim, kullanmadığım ve haberdar olmadığım bu mobil ödeme kesintilerinin tamamının faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hat güvenliğimin nasıl bu şekilde ihlal edildiğinin araştırılmasını, bu tür izinsiz mobil ödeme işlemlerinin kalıcı olarak engellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vodafone Mobil Ödeme ile yüksek tutarlı çekimler yapılmıştır. 80 37 ile biten hattımda, 15 Aralık saat 21.49 civarında tanımlayamadığım bir Apple cihaz üzerinden önce 24,90 TL, ardından 199,99 TL, 399,99 TL ve iki kez 999,99 TL olmak üzere birden fa...
Vodafone hattım Aziz Atsız adına kayıtlı ve hattı sabit, yalnızca temel kullanım için kullanıyorum. Kasım ayına ait faturamda 1.199,6 TL, Ekim ayında ise 1.299 TL tutarında 'mobil ödemeler / App Store' şeklinde görünen kalemler yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler bana ait değildir, hiçbir şekilde...
Vodafone hattımda mobil ödeme özelliği hattı, ilk aldığım günden beri kapalı olmasına rağmen, 15 Aralık tarihinde kendi kendine açılmış ve yaklaşık 2700 TL’nin üzerinde izinsiz çekim yapılmıştır. Aynı gün sadece 5 dakika içinde hattımdan defalarca mobil ödeme çekimi gerçekleşmiş; ben fark eder etmez...
Vodafone hattıma Kasım ayında kesilen faturada, Ekim dönemine ait 59,99 TL tutarında, hiç kullanmadığım ve onaylamadığım bir iTunes Store mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve hattım üzerinden böyle bir işlem yapmadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetl...
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 1519) Temmuz 2025 dönemine ait faturasında, iznim ve onayım olmadan 2.669,96 TL tutarında bir iTunes çekimi ve ayrıca 24,90 TL faturaya yansıtma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarların iTunes hesabımda veya Apple tarafından yapılan işlemler arasında herhangi bir...
Yorumlar