Vodafone’da İzinsiz İtunes Ödemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Gülten · 2025-12-26T21:15:37+03:00

Vodafone hattıma Kasım ayında kesilen faturada, Ekim dönemine ait 59,99 TL tutarında, hiç kullanmadığım ve onaylamadığım bir iTunes Store mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve hattım üzerinden böyle bir işlem yapmadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir sorumluluk kabul etmediler ve ücretle ilgili yardımcı olmadılar. Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum. Hattıma yansıtılan 59,99 TL’lik iTunes Store mobil ödeme tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla ilgili bir çok şikayet gördüm. Apple Store satın almalarda böyle bir işlem yok görseli ekledim. Vodafone u etik olmaya ve izinsiz işlem yapmamaya davet ediyorum derhal para iademi yapın mobil ödemeyi kapatın.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Hatamda Yetkisiz İTunes Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Rümeysa

Vodafone

360

Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı görünen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen uygulama/alışveriş ücretlerini kesinlikle ben yapmadığım halde faturamda görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Son iki ayda faturama, bu ay 419,87 TL ve bir önceki ay da 839,86 TL olmak ü...

vodafone-hatamda-yetkisiz-itunes-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

vodafone-hatamda-yetkisiz-itunes-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Yüklü Mobil Ödeme Şoku

Funda

Vodafone

551

Vodafone hattıma ait faturamda, 29 Kasım 2025 tarihinde saat 14.42’de iTunes Store adı altında 2.424 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapıldığını gördüm. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onay vermedim ve Apple kimliğim olmadığı için de herhangi bir işlem geçmişine erişimim bulunmuyor. ...

Bilgim Dışında Faturama Yansıtılan 849 TL İtunes Store Ödemesi Şaşkınlığı

Sezen

Vodafone

445

Vodafone hattıma ait Aralık ayı fatura detaylarını incelediğimde, tarafımdan kesinlikle onaylanmamış bir iTunes Store ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Faturama yansıtılan bu işlemin tutarı 849 TL’dir. Bu satın alma işlemini ben gerçekleştirmedim, hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve bahsi geçen uy...

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemi Ve Haksız Faturalandırma

Bedir

Vodafone

657

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 4 aydır 447 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlüktür. Vodafone, kullanıcı onayı olmadan böylesine büyük ...

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemi Ve Haksız Faturalandırma

Kullanmadığım İtunes Store İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti

Alperen

Vodafone

399

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda son aylarda faturamın mobil ödemeler kısmında iTunes Store harcaması görünmektedir. Özellikle yaklaşık 845 TL civarında iTunes Store ödemesi her ay faturama yansıyor; ancak ben iTunes Store’u hiç kullanmıyorum ve bu hizmetten kesinlikle yararlanmıyorum....