to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İzinsiz İtunes Ödemesi Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattıma Kasım ayında kesilen faturada, Ekim dönemine ait 59,99 TL tutarında, hiç kullanmadığım ve onaylamadığım bir iTunes Store mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve hattım üzerinden böyle bir işlem yapmadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir sorumluluk kabul etmediler ve ücretle ilgili yardımcı olmadılar. Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum.
Hattıma yansıtılan 59,99 TL’lik iTunes Store mobil ödeme tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla ilgili bir çok şikayet gördüm. Apple Store satın almalarda böyle bir işlem yok görseli ekledim. Vodafone u etik olmaya ve izinsiz işlem yapmamaya davet ediyorum derhal para iademi yapın mobil ödemeyi kapatın.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
