to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 542 246 25 ** numaralı hattım, kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen “Vodafone One Family” adı altında olduğunu düşündüğüm, tarafıma ait olmayan birkaç adet euro bazlı işlemle faturalandırılmıştır. 16 Şubat – 2 Mart tarihli faturamda 27,90 euro tutarında 3–4 adet işlem görünmekte ve normalde yaklaşık 500 tl gelmesi gereken fatura tutarım, bu işlemler nedeniyle yaklaşık 4.000 tl’ye yükselmiştir.
Bu işlemlere dair hiçbir onay vermedim, herhangi bir aboneliğe bilerek kayıt olmadım ve bu kullanımlar kesinlikle bana ait değildir. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyor, itiraz kaydı dahi oluşturamıyorum. Hem hattım hem de faturam açısından mağdur durumdayım.
Tarafıma ait olmayan bu euro bazlı işlemlerin ve ilgili tutarların acilen iptal edilmesini, fatura tutarımın gerçek kullanımım üzerinden düzeltilmesini ve hattım üzerinde bu tarz işlemlerle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bana 546 972 14 ** numaralı hattımdan dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum. Aksi takdirde, hile şüphesiyle BDDK, CİMER ve savcılık nezdinde şikayet ve başvuru haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 7–8 yıldır kendi adıma kullanıyorum. Ocak ayına ait güncel faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan “Vodafone One Family” adı altında 27,90 € tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir SMS, onay ya da talepte bulun...
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone One Family adı altında 27,90 TL tutarında ücret yansıtıldığını güncel faturamda gördüm. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir SMS, onay ya da talepte bulunmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım an...
Vodafone hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Eylül 2025 tarihinde hat fesih başvurusunda bulundum. 15 Eylül 2025 tarihinde ise Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımın iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen hattım için fatural...
Yorumlar