Vodafone Hattımda Yetkisiz Abonelikler Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında çeşitli dijital platformlardan abonelikler başlatıldığını fark ettim. Özellikle Digital World ıo ve Funny Zone isimli platformlara herhangi bir şifre, onay kodu girmeden abonelik yapılmış ve bu abonelikler Vodafone faturama yansıtılmıştır. Bunun yanında başka platformlara da yine haberim olmadan abonelikler açıldığını, zaman zaman abonelik mesajları geldiğini ve hepsinin bilgim dışında olduğunu gördüm.

28.01.2026 tarihinde başlayan bu durum sonucunda faturama “Vodafone faturana yansıt” adıyla 31,90 TL ve ayrıca “Ceptefun” adıyla 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliklerin iptal olup olmadığından bile emin olamıyorum, sadece faturama yansımasını kapatabildim.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda birden fazla aboneliğimin olduğunu söylediler. Defalarca kez bu işlemlerin bilgim dışında gerçekleştiğini ve hiçbir onay kodu girmediğimi söylememe rağmen, tarafıma yardımcı olunmadı, ücret iadesi veya kalıcı çözüm sunulmadı. Hem Vodafone’dan hem de Digital World ıo, Funny Zone ve benzeri bu firmalardan şikayetçiyim.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan tüm bu aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattıma bundan sonra iznim olmadan hiçbir abonelik ve ücret yansıtılmamasını ve haksız şekilde alınan 31,90 TL ve 239 TL dahil tüm tutarların faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.