Vodafone Hattımda Tekrarlanan Aşırı Faturalar Ve İade Talebi

Vodafone hattım olan 543 *** ** 22 numaralı GSM hattıma, 2026 yılının başından bu yana sürekli olarak olması gerekenden çok daha yüksek faturalar geliyor. Son iki aydır özellikle 400 TL civarında ek paket satın almama rağmen, her seferinde 800–900 TL arası fatura çıkarılıyor.

Daha önce de aynı konudan dolayı Vodafone’u şikayet etmiştim; o zaman dönüş yapıp fazla kesilen tutarları iade etmişlerdi. Ancak aynı sorun tekrar etmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda detaylı bir açıklama yaptıklarını söylüyorlar, ama faturadaki bu tutarları mantıklı bir şekilde açıklayamıyorlar; sorun kökten çözülmüyor.

Bu nedenle, 2026 yılı başından itibaren hattıma yansıtılan tüm faturaların detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya fazla tahsil edilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini ve ek paket aldığım dönemlerde bundan sonraki faturalarımın da abartılı, beklenmedik ve yüksek rakamlarla gelmemesi için kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.