to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanamayan 27 TL Fazla Ücret Ve İade Talebi
Vodafone faturalı mobil hattım için bu ay gelen faturamda anlam veremediğim bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde 208 TL gelmesini beklediğim fatura, herhangi bir ek kullanımım ya da onayladığım bir ek paket olmamasına rağmen 235 TL olarak yansıtıldı.
Fatura detayında bu farkın neden kaynaklandığına dair açık bir açıklama bulunmuyor. Yaklaşık 8 aydır aynı hattı kullanıyorum ve daha önce bu şekilde bir problem yaşamamıştım. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım.
Hangi kalemden kaynaklandığı belli olmayan bu fazla tutarın incelenmesini ve haksız yere alınan farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafımı aradı. Telsiz kullanım ücreti efendim ayrı kalemmiş. İlk iki üç ay bir şey almıyorlar sabit diyorlar sonra birden faturaya yansıtıyorlar sonra telsiz kullanım diyorlar. Reklamları yaparken sabit diyorlar. En sıkıntılı firma Vodafone. Kimseye tavsiye etmiyorum. Turkcell de bu sorunu yaşamadım.
