Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülnihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hattımda Tek Bir Numarayla Arama Sorunu Yaşıyorum

profile
Gülnihal
21 Kasım 2025 16:48
257
Gülnihal'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcileriyle çözememiştik ama Çözüm merkezi halletti. Çok uğraştık ama sonunda çözüldü. Teşekkürler Sikayetvar ve Vodafone Çözüm Merkezi.”

Vodafone faturalı hattımda, yalnızca tek bir numarayı ararken (bu numara da Vodafone hattı ve benim üzerime kayıtlı, ancak başka bir şehirde) ciddi bir problem yaşıyorum. Ben bu numarayı aradığımda arama hiç başlamıyor ve karşı tarafa ulaşamıyorum; ancak aynı numara beni sorunsuz şekilde arayabiliyor.

Her iki hat için de numara taşıma işlemi yapıldı ve bugün itibarıyla hatlar kullanıma açıldıktan sonra bu sorun ortaya çıktı. Sadece bu tek numarayla yaşanması, hattımda ya da telefonumda genel bir sorun olmadığını gösteriyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlem yapıldı ve sorun hâlâ devam ederse problemin karşı taraftaki hatta olabileceği söylendi. Ancak karşı taraf beni arayabildiği için sorunun Vodafone tarafında detaylı bir şekilde incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, hattım ile bu numara arasındaki arama sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve problemin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yapılacak inceleme ve çözüm süreci hakkında tarafıma telefonla arama yapılmadan, yalnızca SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

21 Kasım 2025 17:32 (Şikayetten 44 dakika sonra)
21 Kasım 2025 17:33
Gülnihal
Gülnihal
21 Kasım 2025 17:43

Müşteri temsilcileriyle çözememiştik ama Çözüm merkezi halletti. Çok uğraştık ama sonunda çözüldü. Teşekkürler Sikayetvar ve Vodafone Çözüm Merkezi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda Sürekli Aranamama Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Zeynep
26 Ekim 2025 17:48
544

Hattıma İzinsiz Numara Eklenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Buğrahan
14 Ağustos 2025 11:02
137
hattima-izinsiz-numara-eklenmesi-ve-cozum-sunulmamasi-7.jpg
hattima-izinsiz-numara-eklenmesi-ve-cozum-sunulmamasi-6.jpg
hattima-izinsiz-numara-eklenmesi-ve-cozum-sunulmamasi-5.jpg
hattima-izinsiz-numara-eklenmesi-ve-cozum-sunulmamasi-4.jpg
hattima-izinsiz-numara-eklenmesi-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg
hattima-izinsiz-numara-eklenmesi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
hattima-izinsiz-numara-eklenmesi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Çağrı Yönlendirme Sorunu Bir Türlü Çözülmüyor!

profile
08 Ekim 2025 19:58
147
cagri-yonlendirme-sorunu-bir-turlu-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri