Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35652467

Vodafone Hattımda Kontörlüye Geçmeme Ve 1507 TL Fatura Kesintisi İadesi

profile
Abdullah
Vodafone
05 Nisan 15:14
10

Vodafone hattım 0536*****68 başlangıçta faturalıydı ve taahhüt sürem bittiğinde hattın kontörlüye çevrileceği tarafıma söylenmişti. 11.2025 tarihinde hattımın kontörlüye çevrilmesi için talepte bulundum ve o tarihten sonra hattımın kontörlüye dönüştüğünü düşündüm. Ancak faturalarımı öderken hatta hâlâ faturalı olarak işlem yapıldığını ve bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımın neden kontörlüye çevrilmediği ve hangi gerekçeyle faturalı devam ettiği konusunda net bir açıklama yapılmadı, yalnızca sorunun çözüleceği söylendi. Ben özellikle hattımın kontörlüye alınmasını ve bu süreçte kesilen faturaların iptal edilmesini talep ettim.

Verilen söze rağmen hattım kontörlü hatta geçirilmedi ve bu süre içinde bana toplam 1.507 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüt bitiminde kontörlüye geçeceği söylenmesine ve 11.2025’te özellikle talepte bulunmama rağmen bunun yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Hattımın acilen taahhüt bitiminde belirtilen şekilde kontörlü hatta geçirilmesini ve bu süreçte ödemek zorunda kaldığım toplam 1.507 TL tutarındaki faturaların tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Nisan 17:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayrullah sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Taahhüt Ve Onaysız 1.680,75 TL Faturanın İptali Ve Ses Kayıtlarının İncelenmesi Talebi

profile
Hayrullah
Vodafone
02 Ocak 15:53
96

Vodafone hattım 0536********19 – S**** Y******* adına yaşamış olduğum haksız taahhüt ve fatura mağduriyetini belirtmek istiyorum. Taahhüdüm henüz devam ederken Ekim 2025 içinde Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün bittiği söylendi ve tarafıma 6 aylık yeni bir taahhüt yapıldığı iddia edildi. Gör...

haksiz-taahhut-ve-onaysiz-168075-tl-faturanin-iptali-ve-ses-kayitlarinin-incelenmesi-talebi-1.jpg
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sözünü Tutmadı Kontörlü Geçişim Gerçekleşmedi Ve Aylık Faturalarım Devam Ediyor

profile
İpek
Vodafone
26 Mart 11:57
87

Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek için 23 Ekim 2026 tarihinde farklı bir operatörden yeni bir hat aldım ve ardından Vodafone’u arayarak mevcut hattımın faturalıdan kontörlüye geçirilmesini talep ettim. Bana bu işlem için cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Bir ay boyunca hattı kullanma...

vodafone-sozunu-tutmadi-kontorlu-gecisim-gerceklesmedi-ve-aylik-faturalarim-devam-ediyor-4.jpg
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Hatta Keyfi Fatura Ve Geçiş İhmali

profile
Seda
Vodafone
03 Ağustos 2025 16:37
228
"Teşekkürler"

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti Vodafone

profile
Onur
Vodafone
02 Eylül 2025 23:59
179

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra hattımı kontörlü hatta çevirmek için 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana artık Türkiye’de kontörlü hat olmadığı, hattımı kontörlüye çeviremeyeceğim, bir ay ödeme yapmazsam hattımın kapanacağı ve kontörlü hatların daha pahalı olduğu yö...

yanlis-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-vodafone-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone fatura ödeme Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturam kesilmedi Vodafone 2025 Vodafone fatura iptali Vodafone hattı kontörlüye çevirme Vodafone iade
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri