Vodafone Hattımda Kişisel Bilgilerimin Açığa Çıkarılması
07.04.2026 tarihinde hattıma “Diyar h. B” başlığıyla, 0544********42 numarasından bir SMS ulaştı. Mesajda “dosyanız infaz birimine ulaşmıştır, şu numarayı arayın 0312 711 08 74” şeklinde bir ifade yer alıyor ve ismim açık şekilde yazılıydı. Mesaj içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle bunun tamamen para alma amaçlı, hile niteliğinde bir SMS olduğunu düşünüyorum ve bu kişilerle kesinlikle hiçbir şekilde iletişime geçmedim.
+905*******37 numaralı hattan da
"Karar öncesi verilen süre dolmuştur. Bilgi ve görüşme için Külliye h. B ile iletişime geçiniz. 0216 908 09 77" bu mesaj geldi.
Asıl şikayetim, adımın ve bilgilerimin bu tür kişilerin eline bu kadar kolay geçmiş olabileceği ihtimali ve hattımın bağlı olduğu GSM operatörü Vodafone’un bu konuda yeterli güvenliği sağlamadığını düşünmemdir. Yaklaşık birkaç aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve adımın bu şekilde kullanılması beni ciddi anlamda tedirgin etmektedir.
Adıma yapılacak hiçbir kredi, kart, para kullanımı ve benzeri hiçbir finansal işlemi kesinlikle onaylamadığımı, bu işlemlerle hiçbir ilgimin olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Vodafone’dan, hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu para alma amacı taşıyan numaralara karşı gerekli hukuki ve teknik işlemlerin başlatılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















