Kişisel Veri Güvenliği İçin Vodafone’dan Acil İnceleme Talebi
07.04.2026 tarihinde hattıma “Diyar h. B” başlığıyla, 0543********58 numarasından bir mesaj ulaştı. Mesajda “dosyanız infaz birimine ulaşmıştır, şu numarayı arayın 0312 711 08 74” şeklinde bir ifade yer alıyor ve ismim açık şekilde yazılıydı. Mesaj içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle bunun tamamen para alma amaçlı bir SMS olduğunu düşünüyorum ve bu kişilerle hiçbir şekilde iletişime geçmedim.
Benim asıl şikayetim, adımın ve bilgilerimin bu tür kişilerin eline bu kadar rahat geçmesi ve hattımın kullanıldığı GSM operatörü olan Vodafone’un bu konuda yeterli güvenliği sağlamadığını düşünmemdir. Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve adımın bu şekilde kullanılması beni ciddi anlamda tedirgin etmektedir.
Adıma yapılacak hiçbir kredi, kart, para kullanımı ve finansal işlemi kesinlikle onaylamadığımı, bunlarla hiçbir ilgimin olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Vodafone’dan, hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu para alma amacı taşıyan numaralara karşı gerekli hukuki ve teknik işlemlerin başlatılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















