Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Telefonuma Gelen Sahte Hukuk Şikayet SMS’i Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Gülcan
Gülcan
Vodafone
9 Şubat 20:351.497

09.02.2026 tarihinde saat 10:49 civarında, kendi adıma kayıtlı olan Vodafone hattıma “soruşturmanız uzlaşma safhasında, uzlaşma için bugün dönüş sağlamanız gerekiyor” şeklinde, S**** Hukuk adıyla ve 0543********89 numaralı hattan SMS aldım.

Bu SMS’ten sonra Google üzerinden araştırma yaptığımda, bu numaranın ve içeriğin dol*n**rıc*lik amaçlı kullanıldığı yönünde pek çok bilgi ile karşılaştım. Adımın böyle bir soruşturma ya da uzlaşma sürecinde geçiyor gibi gösterilmesi ve telefon numaramın bu kişilerde bulunuyor olması beni son derece rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi.

Olay Bartın’da gerçekleşti ve henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşüp resmi bir teyit almadım. Vodafone hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, bilgilerimin bu tarz kişi ya da firmalarla nasıl paylaşılmış olabileceğinin araştırılmasını ve tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

9 Şubat 21:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Şubat 21:57

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Şubat 13:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hukuk Bürosu Adına Gönderilen Sahte SMS

Özge
9 Şubat 17:0913.006

09.02.2026 tarihinde saat 15:25’te,**** Hukuk Bürosu adına gönderildiği belirtilen bir SMS aldım. Mesajda adım ve eski s...

2 Destek5 Yorum

İzinsiz Kişisel Veri Paylaşımı Ve Vodafone’dan Açıklama Talebi

Hilal
29 Ocak 19:17320

Vodafone mobil hattıma ait kişisel verilerimin iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığını düşünüyorum. 29 Ocak günü s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri