to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzni Olmadan Açılan Mobil Ödeme Sonrası Yetkisiz 1500 TL Kesinti
Vodafone hattımda, bilgim ve iznim dışında mobil ödeme açıldığı için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ocak ayında mobil ödemem açıldığı anda, Hypic Photo isimli bir uygulama üzerinden tek seferde yaklaşık 1500 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmış. Bu uygulamayla hiçbir bağlantım yok; ne indirdim ne de herhangi bir üyelik başlattım.
Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde, işlemin tarih kısmında 7 Kasım yazdığını görüyorum. Ancak mobil ödeme özelliğim Ocak ayında açıldığı için bu işlem de o sırada faturama yansımış durumda. Şu anda faturam yaklaşık 2500 TL’ye çıkmış ve bu tutarın önemli bir kısmı, benim haberim olmayan bu mobil ödeme işleminden kaynaklanıyor.
Vodafone’un iznim olmadan açılan mobil ödeme sebebiyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, Hypic Photo adına kesilen yaklaşık 1500 TL’lik tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bulduğunuz çözüm nedir acaba baktığım zaman faturam aynı Geri dönüş olarak sadece 1 kere arandım başka hiçbir şekilde geri dönüş olmadı ve yaptığınız geri dönüşte hiçbir şey yok
