to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Telefon Satışı Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattımın üzerine hiçbir onayım ve imzam olmadan 12 ay taksitli telefon satışı yapılmış olduğunu fark ettim. Ben böyle bir cihaz alımı talebinde bulunmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve onay vermedim.
Yaklaşık 2 ay önce yapılmış olan bu işlemin nasıl gerçekleştirildiği ve hangi gerekçeyle hattıma tanımlandığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle veya bir Vodafone mağazasıyla da bu konuda görüşme yapmadım.
Vodafone’dan, hattım üzerinden yapılan bu telefon satışının nasıl ve hangi onaya dayanarak gerçekleştirildiğine dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
