to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Aktivite Kod Üyeliği Ve Ücret İptali Talebi
Vodafone hattım üzerine bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmasından şikayetçiyim. Bugün Demirbilek isimli bir siteden Activision kodu aldım. Ardından “tebrikler, üyeliğiniz aktif edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ancak hiçbir linke tıklamadım ve hiçbir üyelik veya satın alma işlemini kabul etmiyorum.
Hattım Vodafone faturalı hat ve adım Özlem Özdemir. Herhangi bir ücret yansıtılıp yansıtılmadığını şu an için bilmiyorum ancak onayım olmadan hattıma hiçbir üyelik, abonelik veya ücretli servis tanımlanmasını istemiyorum.
Vodafone’dan talebim, hattım üzerinden bu işlemle ilgili varsa tüm üyelik ve aboneliklerin iptal edilmesi, hattıma bu işlem sebebiyle herhangi bir ücret yansıtılmaması ve hattımda benim onayım olmadan benzer tanımlamaların bir daha yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
