to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Abonelikler Ve 835 TL İade Talebi
Vodafone hattım 5435****77 üzerinden bilgim ve iznim olmadan farklı abonelikler başlatılmış ve hattımdan ücret kesintileri yapılmıştır. Şubat ayından bu yana faturamda Vodafone Pay, Mobicenter ve CepZone isimleriyle çeşitli kalemler görünüyor ve bu abonelikler için toplamda 835 TL haksız yere tahsil edilmiştir.
Hiçbirine kendi rızamla onay vermediğim bu aboneliklerle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimseye ulaşamadım; dolayısıyla ne sağlıklı bilgi alabildim ne de sorunu çözdürebildim. Ayrıca bu aboneliklerin gelecek aylarda da hattıma yansıtılacağı ve tekrar kesinti yapılacağı söyleniyor.
İzinsiz başlatılan tüm bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar açılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve şu ana kadar kesilen toplam 835 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
