to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 5435****77 üzerinden bilgim ve iznim olmadan farklı abonelikler başlatılmış ve hattımdan ücret kesintileri yapılmıştır. Şubat ayından bu yana faturamda Vodafone Pay, Mobicenter ve CepZone isimleriyle çeşitli kalemler görünüyor ve bu abonelikler için toplamda 835 TL haksız yere tahsil edilmiştir.
Hiçbirine kendi rızamla onay vermediğim bu aboneliklerle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimseye ulaşamadım; dolayısıyla ne sağlıklı bilgi alabildim ne de sorunu çözdürebildim. Ayrıca bu aboneliklerin gelecek aylarda da hattıma yansıtılacağı ve tekrar kesinti yapılacağı söyleniyor.
İzinsiz başlatılan tüm bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar açılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve şu ana kadar kesilen toplam 835 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde saat 01.35 civarında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Vodafone M‑Pass üzerinden 419 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, abonelik veya ödeme onayım olmamasına rağmen bu tutar kartımdan çekilmiştir. Konu ile ilgili olarak Vodafone ve banka...
Vodafone hattıma tanımlı “faturana yansıt” özelliği ile QR kullanarak alışveriş yaptım. İlk denemede işlem sonunda parola istendi, yanlış girdim. İkinci denemede yine parola istendi, onu da yanlış girdim. Üçüncü denemede doğru parolayı girdim ve sadece bu başarılı işlem için faturaya yansıma olmasın...
Vodafone faturalı hattım için yapılan anlaşmada aylık ödemenin 178 TL olacağı söylenmesine rağmen son 2 aydır faturalarım yaklaşık 204 TL olarak gelmektedir. Aradaki farkı sorduğumda müşteri hizmetleri her seferinde faturada bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalışmaktadır. Sözlü olarak ...
Bugün Vodafone hattıma ait faturamı önce Akbank hesabımdan 1.322,25 TL olarak ödedim. Aradan yaklaşık 2 saat geçtikten sonra Yapı Kredi hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı olan 1.322,25 TL bu kez de Yapı Kredi üzerinden çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Hat...
Vodafone tarafından Enpara’ya ait ve sonu 6558 ile biten kredi kartımdan, Şubat 2025 tarihinden itibaren her ay 232,50 TL tutarında 'Vodafone Masterpass fatura' açıklamasıyla ödeme alınmaktadır. Bu ödemeler düzenli olarak her ay çekilmiş ve Aralık 2025 döneminde de yine aynı işlem için provizyon gör...
Yorumlar