Vodafone Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunları Sürekli Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone hattımı uzun süredir kullanmama ve her yerde “çekiyor” şeklinde reklam yapılmasına rağmen hem evimde hem dışarıda hem de Marmaray’da sık sık ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bazen hat tamamen çekmiyor, bazen de mobil internet olmasına rağmen bağlantı o kadar zayıf oluyor ki izlediğim videolar yarıda kalıyor, sürekli donuyor ve sayfalar çok geç açılıyor. Hatta bu şikayeti yazmak için bile sayfanın açılması uzun sürdü. Bu sorunu ara ara yaşıyorum ve bu şikayeti yazdığım anda bile hat ve internetimde yine çekim problemi vardı.

Bu kadar ücret ödediğim bir hatla günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanmak beni gerçekten mağdur ediyor. Sürekli yanımda olması gereken telefonumla, gerektiğinde hatlarıma ulaşamıyorum ve iletişim kuramıyorum. Reklamlarda anlatılan çekim kalitesiyle yaşadığım durum arasında büyük bir fark var.

Bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet sorununun ayrıntılı şekilde incelenmesini, altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve hattımın kesintisiz, vaat edildiği gibi kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.