Vodafone Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunları, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır 532 169 89 34 numaralı hattımda hem çekim gücü hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Reklamlarda anlatılan güçlü çekim ve internet hızının tam tersi bir durum söz konusu; hattım çoğu zaman çekmiyor, internet ise ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş çalışıyor.

Bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, arama yapma, arama alma ve mobil internetten faydalanma konusunda sürekli mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için sorunu iletip çözüm talep edemedim.

Bulunduğum bölgede yaşanan bu çekim ve internet sorunlarının incelenmesini, altyapı ya da baz istasyonu kaynaklı bir problem varsa düzeltilmesini ve hattımın reklamlarında belirtildiği şekilde sorunsuz kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.