to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda 6 Ay Süreli Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi
Vodafone hattımın sonu 1206 ile biten numarasından yaklaşık 6 aydır haksız şekilde fazla ücret tahsil edilmektedir. 6 aylık hat ücretini 11 aymış gibi yansıtıyorlar ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 420 TL fazladan ödeme yaptım.
Her ay faturamda bu farkı görmekten rahatsızlık duyuyorum ve ortada açık bir hata olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, konuyu doğrudan bu şikayet aracılığıyla Vodafone’un incelemesini istiyorum.
Vodafone’dan talebim, son 6 aydır alınan tüm fazla ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesi ve hattımın ücretlendirmesinin sözleşmede olması gereken tutara göre düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
