Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Hattımda 6 Ay Süreli Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

ID:35492990

Vodafone Hattımda 6 Ay Süreli Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Merve

18 Mart 17:38

Vodafone hattımın sonu 1206 ile biten numarasından yaklaşık 6 aydır haksız şekilde fazla ücret tahsil edilmektedir. 6 aylık hat ücretini 11 aymış gibi yansıtıyorlar ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 420 TL fazladan ödeme yaptım.

Her ay faturamda bu farkı görmekten rahatsızlık duyuyorum ve ortada açık bir hata olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, konuyu doğrudan bu şikayet aracılığıyla Vodafone’un incelemesini istiyorum.

Vodafone’dan talebim, son 6 aydır alınan tüm fazla ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesi ve hattımın ücretlendirmesinin sözleşmede olması gereken tutara göre düzeltilmesidir.

Vodafone

18 Mart 19:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Mart 20:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda İzinsiz 283 TL’den 633 TL’ye Aşırı Zam

Batuhan

Vodafone

24 Aralık 2025 13:40

236

Vodafone mobil hat faturamda bilgim ve onayım dışında, aşırı şekilde bir fiyat artışı yapıldığı. Uzun süredir 283 TL civarında gelen faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu ay 633 TL olarak kesilmiş. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 6309’dur. Bu ani ve yüksek artışla...

vodafone-faturamda-izinsiz-283-tlden-633-tlye-asiri-zam-2.jpg

vodafone-faturamda-izinsiz-283-tlden-633-tlye-asiri-zam-1.jpg

Fazla Çekilen 1.400 TL Ücretine İtiraz Ve Faturalarımın Gözden Geçirilmesi

Şaban

Vodafone

03 Şubat 19:20

Vodafone’a ait 0546*****81 numaralı hattımın faturalarıyla ilgili yaşadığım aşırı ve haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. Normalde faturam 560 TL olması gerekirken, 30 Ocak tarihinde hesabımdan yaklaşık 1.400 TL civarında bir tutar çekildi. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve itiraz ediyoru...

fazla-cekilen-1400-tl-ucretine-itiraz-ve-faturalarimin-gozden-gecirilmesi-3.pdf

fazla-cekilen-1400-tl-ucretine-itiraz-ve-faturalarimin-gozden-gecirilmesi-2.jpg

fazla-cekilen-1400-tl-ucretine-itiraz-ve-faturalarimin-gozden-gecirilmesi-1.jpg

Yanıltıcı Tarife Bilgisi Ve Aşırı Fatura İadesi Talebi

Erhan

Vodafone

06 Ocak 14:08

Vodafone mobil hattımın sonu 9847 ile biten numarasına Aralık ayı için yüksek fatura yansıtıldı. Normalde taahhütlü olarak 10 GB internet için aylık 410 TL ödemem gerekirken, bu ay 6 GB kullanım için 769 TL fatura çıkarıldı. Bunun gerekçesi olarak da tarifemin bitmiş olduğu söylendi. Bu durum üzeri...

Elveda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturam Aşırı Yüksek, Düzeltme Ve İade Talebi

Elveda

Vodafone

25 Şubat 15:27

114

Vodafone faturalı hattımın (sonu 7845 ile biten) normalde her ay 295 TL olması gerekirken, Ocak 2026 ayında 501 TL fatura ödedim. Şubat 2026 döneminde...

Vodafone Faturam Aşırı Yüksek, Düzeltme Ve İade Talebi

Harun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturam Erken Kesildi Ve Açıklama Olmadan Tutar Artışı Yaşadım

Harun

Vodafone

22 Ocak 12:57

Vodafone’a ait 0506 xxx xx xx numaralı hattım için bu ay gelen faturamda hem tutar artışı hem de faturanın erken kesilmesi sorunu yaşadım. Önceki ayla...