to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda 10 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında yeni hatlara özel, 12 ay boyunca her ay 10 GB hediye internet kampanyası görünmesine rağmen, hattım açılalı henüz 1 ay dahi olmamasına karşın tarafıma hiçbir şekilde bu hediye internet tanımlanmadı. Kampanyalı hattımı İstanbul Üsküdar Küplüce’de bulunan Tokul İletişim bayisinden aldım.
Sorunu fark ettikten sonra Tobi üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi; ayrıca hattı aldığım bayideki kişi de geri dönüş yapmadı. Hem uygulamada görünen kampanyanın uygulanmaması hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattım için vaat edilen 12 ay boyunca aylık 10 GB hediye internetin bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu ilgisizlik nedeniyle biri değil, iki değil, toplam beş adet Vodafone hattımı da iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca verilen e‑posta adresi de geçersiz olduğu için yazılı olarak da geri dönüş alamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi lütfen sabah erken saatler de aramayınız yeni doğan bir bebeğim var mümkünse saat 12.00 ile 14.00 arasında iletişime geçerseniz memnun olurum teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan hanımefendi çok ilgiliydi işlemimi kısa sürede düzeltti teşekkür ederim
