to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Sürekli Gelen SMS'lerden Şikayet
Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 1 aydır Doratechx isimli firmadan neredeyse her gün, gün içinde 3–5 adet SMS geliyor. Bu kadar sık ve rahatsız edici şekilde mesaj almaktan gerçekten bunaldım ve artık istemiyorum.
Telefon numaramın Doratechx tarafından tutulan tüm veri tabanlarından kalıcı olarak silinmesini ve bu firmadan hattıma hiçbir şekilde bir daha SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattıma akpartiist. Başlıklı SMS’ler gelmeye devam ediyor. Yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak bu bilgilendirme mesajlarını alıyorum ve içerikleri her ne olursa olsun artık sürekli SMS silmek zorunda kalmaktan rahatsızlık duyuyorum.
Bu mesajların kesilmesi için bugüne kadar neredeyse tüm yöntemleri denedim. Gelen SMS’lerde yer alan iptal yönlendirmelerini kullandım, farklı kanallardan izin ve tercih ayarlarını kontrol etmeye çalıştım ancak buna rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve mesajlar gelmeye devam ediyor.
Kişisel veri ve ileti tercih haklarıma saygı gösterilmesini, akpartiist. Başlıklı tüm SMS gönderimlerinin hattıma tamamen durdurulmasını ve bu konuda gerekli kalıcı teknik engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
