to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma SMS Gelmesi
25.04.2026 tarihinde saat 11:52 civarında Vodafone hattıma “guvencehsb” başlıklı, 00***A77 plakalı aracın trafik poliçesinin 09/05/2026'da sona ereceğini ve poliçenin yenilenmesi gerektiğini belirten bir SMS aldım. Ancak bugüne kadar adıma kayıtlı hiçbir araç olmadı, ömrüm boyunca hiç araç sahibi olmadım.
Adıma kayıtlı olmayan bir araçla ilgili bu şekilde mesaj gelmesi kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bu durum, bilgilerimin yanlış yerde kullanıldığı veya yanlış kişiyle eşleştirildiği ihtimalini akla getirmektedir.
Vodafone’un, hattıma bu tür mesajların hangi kriterlerle iletildiğini incelemesini, numaramın bu tip içeriklerle ilişkisinin derhal sonlandırılmasını ve hattımın bu tür mesaj ve hesaplara tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm teknik ve idari incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa ilgili kurum ve mercilere bildirimde bulunulmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
