to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma İzinsiz Gelen Uzlaşma Mesajı Endişe Yarattı
Vodafone faturalı hattıma 04.12.2025 tarihinde “Seçil Hukuk” adlı bir yerden uzlaşma içerikli bir SMS geldi. Vodafone ile herhangi bir icralık veya avukata devredilmiş bir borç sürecim olmamasına rağmen böyle bir mesaj almak beni hem tedirgin etti hem de kişisel verilerim açısından endişelendirdi.
Vodafone’dan, hattıma bu şekilde bir mesajın nasıl ve hangi gerekçeyle geldiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını, telefon numaramın üçüncü kişilerle iznim olmadan paylaşılıp paylaşılmadığının araştırılmasını ve izinsiz bir paylaşım veya işlem varsa derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunmasını, bu tür şüpheli veya korkutma amaçlı mesajların tarafıma tekrar ulaşmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
