to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Yoğun Kullanım Nedeniyle Haksızca Kapatıldı Ve Yeni Hat Verilmedi
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı faturalı hattım, hiçbir borcum olmamasına rağmen “yoğun kullanım” gerekçesiyle 1 gün önce kapatıldı. Ardından yeni hat almak istediğimde de tarafıma yeni hat verilmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kapatılma sebebi olarak sadece “yoğun kullanım” bilgisi verildi, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hattımın sebepsiz yere kapatılmasını ve yeni hat verilmemesini kabul etmiyorum. Hattımın acilen yeniden açılmasını ve bu işlemin neden yapıldığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
