Bal Alışverişinde İade Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

06.11.2026 tarihinde Ankara Mamak, stadyum karşısındaki Aybimaş Tanzim şubesinden 850 gramlık Honey Hovse marka balı 390,95 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip denediğimde balın tadını kesinlikle beğenmedim ve ertesi gün ürünü fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm.

Mağazada kasadaki görevli danışma bölümündeki bayana yönlendirdi, o da mağaza müdürünü arayarak durumumu aktardı. Ancak ürünün son kullanma tarihinin yeni olduğunu ve bozuk sayılmadığını söyleyerek para iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Sadece değişim olabileceğini, iade alamayacaklarını ifade ettiler ve başka hiçbir çözüm sunmadılar.

Tadını beğenmediğim ve kullanamayacağım bu ürün için, VKN’si 1090857348 olan işletmenin para iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.