to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımla çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hattım yaklaşık 1 yıldır klonlanmış durumda ve bilgim dışında benim numaram üzerinden insanlar aranarak yanıltılmaya çalışılıyor. Bu süreçte hattım yönlendirilmiş gibi davranıyor, kendi hattım üzerinden hiçbir servisi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve özellikle telesekreter hizmetini hiç kullanamıyorum.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra hattımı defalarca yeniledim ve birçok kez Vodafone’a başvuruda bulundum. Her seferinde inceleme yapacaklarını, dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak somut bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorun ise aynen devam ediyor.
Hem kendi güvenliğim hem de numaram üzerinden aranan ve mağdur edilme riski taşıyan insanlar açısından bu durumu son derece ciddi buluyorum. Bu hat üzerinden gerçekleşebilecek tüm maddi ve manevi mağduriyetlerden Vodafone’un sorumlu olduğunu düşünüyorum. Hattımda acilen derinlemesine ve kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, yönlendirme ve klonlama sorununun tamamen giderilmesini, tüm servislerimin (özellikle telesekreter dahil) eksiksiz çalışır hale getirilmesini ve hattımın güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülmezse numara değişikliği veya operatör değiştirme yoluna gitmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone üzerinden yeni bir mobil hat aldım ve telefon numaramı kısa süre önce değiştirdim. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 2-3 ha...
Vodafone hattım (053****6708) klonlanmış ve izinsiz şekilde başkalarının eline geçmiş. Son birkaç gündür farklı kişiler tarafından arandım, önce yanlış numara sanmıştım fakat bugün bir mağdur bana ulaşıp ekran görüntüsü paylaşınca hattımın bu amaçla kullanıldığını anladım. Vodafone müşteri hizmetler...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve internet şebekesiyle ilgili yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Yıllardır tek bir gün bile düzgün, kesintisiz bir internet deneyimi yaşamadım. Nerede olursam olayım internet ya çekmiyor ya da sürekli donarak kullanılamaz hale ge...
Yaklaşık üç yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir Vodafone bayisi, benim üzerime olan hattı kimlik bilgilerimi güncelleyerek başkasına satmış. Bunu öğrendikten sonra hatta sahip olan kişiyle iletişime geçip hattın yasa...
Yorumlar