Vodafone Hattım Klonlanmış ve Yetkisiz Aramalar Yapılıyor: Acil Güvenlik İncelemesi Talebi

Uzun süredir Vodafone mobil hattımla çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hattım yaklaşık 1 yıldır klonlanmış durumda ve bilgim dışında benim numaram üzerinden insanlar aranarak yanıltılmaya çalışılıyor. Bu süreçte hattım yönlendirilmiş gibi davranıyor, kendi hattım üzerinden hiçbir servisi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve özellikle telesekreter hizmetini hiç kullanamıyorum.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra hattımı defalarca yeniledim ve birçok kez Vodafone’a başvuruda bulundum. Her seferinde inceleme yapacaklarını, dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak somut bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorun ise aynen devam ediyor.

Hem kendi güvenliğim hem de numaram üzerinden aranan ve mağdur edilme riski taşıyan insanlar açısından bu durumu son derece ciddi buluyorum. Bu hat üzerinden gerçekleşebilecek tüm maddi ve manevi mağduriyetlerden Vodafone’un sorumlu olduğunu düşünüyorum. Hattımda acilen derinlemesine ve kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, yönlendirme ve klonlama sorununun tamamen giderilmesini, tüm servislerimin (özellikle telesekreter dahil) eksiksiz çalışır hale getirilmesini ve hattımın güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülmezse numara değişikliği veya operatör değiştirme yoluna gitmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.