to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapatılamadı Ve Kesilen Faturaların İptali Bekleniyor
Vodafone hattım için yaklaşık 3–4 ay önce kapatma talebinde bulundum, ancak aradan geçen zamana rağmen hattım bir türlü kapatılmadı ve her ay yaklaşık 750 TL fatura ödemeye devam ettim. Geçen ay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın kapandığını söylediler ve beni arayacaklarını belirterek farklı bir iletişim numarası aldılar, ancak hiçbir şekilde arama yapılmadı ve hatta hâlâ fatura kesilmeye devam ediyor.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeler de sorunu çözmediği için son olarak yetkili bir Vodafone bayisine giderek yeni bir numara bıraktım, yine de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen son ay için de fatura çıkarıldığını gördüm.
Hattımın bir an önce gerçekten kapatılmasını ve özellikle son ay kesilen faturanın iptal edilmesini, tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
