to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İnternete Ve Görüşmeye Açık Değil, Sim Kart İşlemi Gecikiyor
Vodafone mobil hattım yaklaşık bir haftadır internete giremiyor ve son 48 saattir de hattım tamamen kapalı olduğu için hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Yeni bir sim kart almak için başvuruda bulunmama rağmen 2 gündür “sistem çalışmıyor” bahanesiyle işlemim gerçekleştirilmiyor.
Isparta Merkez’de yaşıyorum ve bu süre boyunca hem internet hem de konuşma hizmetinden yararlanamadım. Vodafone müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde arayan olmadı ve sorunum çözülmedi.
Hattımın bir an önce açılmasını, yeni sim kart işlemlerimin gecikme olmadan tamamlanmasını ve kullanamadığım günlere ait fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef hiçbir işlem gerçekleşmedi hala telefonum kapalı ve sim karta erişemedim tekrar aradım ancak yine bir şey yapamayacaklarını söylediler saat 17 ye kadar bekleyeceğim eğer yine olmazsa karşı operatöre geçeceğim Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım
